Centro de ayuda
Resuelve tus dudas sobre la promoción, el registro de tickets y los concursos.
Preguntas
Frecuentes
¿Qué pasa si me equivoco al registrar mi correo electrónico?
Puedes llamar al 55 1720 1313, pedir que te comuniquen al área de promociones y solicitar la corrección.
¿Qué debo hacer si gané?
Deberás enviar al correo promociones@tvazteca.com.mx la documentación requerida por la encargada de la promoción.
¿Cómo me entero si gané algo en la promoción?
En los días establecidos para la asignación de ganadores, los participantes que resulten seleccionados recibirán una llamada. Si la atienden y responden una sencilla pregunta sobre los productos Mole Doña María pueden ganar uno de los premios del día.
La lista de ganadores se publicará cada viernes durante la vigencia de la promoción en www.ganacondonamaria.com. Los premios no son acumulables, limitado a uno por ganador.
¿Qué día se seleccionarán a los ganadores?
Los concursos se realizarán los días 28 de julio, 04, 11, 18, 25 de agosto, 01, 08 y 17 de septiembre de 2026.
¿Puedo participar desde cualquier lugar de la República Mexicana?
Esta promoción es válida para cualquier participante que cuente con residencia legal dentro de la República Mexicana.
¿Cómo debo tomar la foto del ticket de compra?
Dentro de la foto debe verse de manera clara y legible: nombre de la tienda, fecha de compra y 2 (dos) productos Mole Doña María. Si el ticket es largo puede doblarse siempre y cuando se pueda ver la información solicitada.
Las fotos registradas que no incluyan la información solicitada o no estén claras o legibles, se les permitirá el registro, pero NO serán consideradas para formar parte de la base de datos semanales.
¿Tengo que guardar todos los tickets de compra?
Es importante conservar en buen estado los tickets de compra registrados, ya que serán requeridos como parte del trámite para reclamar cualquier premio de esta promoción.
¿Cuántos tickets puedo registrar?
Cada ticket de compra se puede registrar sólo una vez. Si quieres aumentar tus posibilidades de ganar puedes registrar los tickets que quieras durante la vigencia de la promoción siempre y cuando correspondan a fechas diferentes de compra e incluyan la compra mínima de 2 (dos) productos Mole Doña María participantes.
¿Cuántos productos debo comprar para participar?
Las personas interesadas participan realizando la compra mínima de 2 (dos) productos participantes Mole Doña María en establecimientos que emitan ticket de compra.
¿Qué productos participan?
Los productos MOLE DOÑA MARIA indicados a continuación que son distribuidos en territorio de los Estados Unidos Mexicanos:
Presentación de Mole en Pasta:
- Mole Rojo Doña María 125 g
- Mole Rojo Doña María 235 g
- Mole Rojo Doña María 430 g
- Mole Poblano con Cacao Doña María 235 g
- Mole Almendrado Doña María 235 g
- Mole Verde Doña María 230 g
- Mole Picante Doña María 235 g
- Mole Pipian Doña María 230 g
- Mole Adobo Doña María 235 g
Presentaciones de Mole listo para servir:
- Mole Rojo Doña María 270 g
- Mole Rojo Doña María 360 g
- Mole Poblano con Cacao Doña María 360 g
- Mole Almendrado Doña María 360 g
- Mole Adobo Doña María 360 g
- Mole Pipian Doña María 360 g
- Mole Verde Doña María 360 g
¿Quiénes pueden participar?
Esta promoción está dirigida a personas mayores de 18 años que cuenten con identificación oficial INE o Pasaporte y residencia legal dentro de la República Mexicana.
¿Qué vigencia tiene la promoción?
La promoción tiene vigencia de las 00:00 h. del día 20 de julio y termina a las 23:59 h. del día 14 de septiembre de 2026.